سياسة الاسترجاع و الاستبدال

يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتج، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يُرجى إرسال صورة للمنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود تلف أو عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل حول استخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج دون وجود عيب أو مشكلة في المنتج المذكور.